Syarat dan Ketentuan Hoki Bonus

1 Definisi & Ruang Lingkup

"Hoki Bonus" atau "Platform" merujuk pada layanan game online yang dioperasikan di bawah domain hokibonus.pro, termasuk seluruh aplikasi mobile resmi, subdomain, dan layanan terkait yang disediakan kepada member.

"Member" adalah setiap individu yang telah mendaftarkan diri, mendapatkan persetujuan, dan memiliki akun aktif di platform Hoki Bonus. "Layanan" mencakup seluruh fitur yang tersedia di platform, termasuk namun tidak terbatas pada permainan online, sistem deposit dan penarikan, program bonus dan promosi, serta layanan pelanggan.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua member yang mengakses platform melalui perangkat apapun — desktop, mobile, maupun aplikasi resmi Hoki Bonus untuk Android dan iOS. Dokumen ini dibaca bersama dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab yang menjadi bagian tidak terpisahkan dari keseluruhan perjanjian ini.

2 Keanggotaan & Pendaftaran

2.1 Syarat Usia dan Domisili

Pendaftaran di Hoki Bonus hanya terbuka bagi individu yang telah berusia minimal 18 tahun. Hoki Bonus berhak meminta bukti usia kapan pun selama periode keanggotaan dan berhak menutup akun yang terbukti didaftarkan oleh atau atas nama individu di bawah umur.

Dengan mendaftar, member menyatakan bahwa penggunaan layanan game online tidak bertentangan dengan hukum atau peraturan yang berlaku di wilayah domisili member. Hoki Bonus tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang timbul akibat penggunaan platform di yurisdiksi yang melarangnya.

2.2 Satu Akun Per Member

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Hoki Bonus. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain — adalah pelanggaran serius. Hoki Bonus menggunakan sistem deteksi otomatis yang mampu mengidentifikasi akun duplikat berdasarkan data perangkat, alamat IP, informasi perbankan, dan parameter teknis lainnya.

Jika ditemukan kepemilikan akun ganda, Hoki Bonus berhak menutup semua akun yang terlibat, membatalkan semua bonus yang sedang aktif, dan menahan saldo yang ada hingga selesai investigasi.

2.3 Keakuratan Data Pendaftaran

Member wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat proses pendaftaran. Data yang dimaksud meliputi nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, alamat email, dan informasi rekening bank atau dompet digital yang akan digunakan untuk transaksi. Hoki Bonus berhak menolak atau menunda proses penarikan jika ditemukan ketidaksesuaian antara data pendaftaran dengan data verifikasi KYC.

3 Verifikasi Identitas (KYC)

Proses Know Your Customer (KYC) adalah prosedur wajib yang harus diselesaikan oleh setiap member sebelum melakukan penarikan dana pertama. Prosedur ini dirancang untuk melindungi keamanan akun member sekaligus memastikan kepatuhan platform terhadap standar keamanan industri.

3.1 Dokumen yang Diperlukan

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau paspor yang masih berlaku
• Foto selfie dengan memegang dokumen identitas
• Bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang didaftarkan
• Dokumen tambahan jika diminta oleh tim verifikasi Hoki Bonus

3.2 Waktu Proses Verifikasi

Proses verifikasi KYC biasanya diselesaikan dalam waktu 1×24 jam setelah semua dokumen diterima dengan lengkap dan jelas. Hoki Bonus berhak meminta dokumen tambahan jika dokumen yang dikirimkan tidak memenuhi standar kualitas minimum. Member tidak dapat melakukan penarikan selama proses verifikasi belum selesai.

4 Deposit & Metode Pembayaran

Hoki Bonus mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk kemudahan transaksi semua member di seluruh penjuru negeri. Semua transaksi deposit diproses secara real-time melalui sistem pembayaran yang terenkripsi dan terjamin keamanannya.

4.1 Metode Deposit yang Tersedia

4.2 Ketentuan Umum Deposit

Member wajib melakukan deposit dari rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama sendiri. Deposit dari rekening milik orang lain — termasuk anggota keluarga — tidak diperbolehkan dan dapat memicu proses investigasi. Hoki Bonus tidak bertanggung jawab atas keterlambatan proses yang disebabkan oleh gangguan jaringan dari pihak bank atau penyedia dompet digital.

5 Penarikan Dana

Hoki Bonus berkomitmen untuk memproses semua pengajuan penarikan dari akun yang telah terverifikasi KYC dalam waktu kurang dari 5 menit. Komitmen ini berlaku 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional dan hari raya.

5.1 Ketentuan Penarikan

• Minimal penarikan: Rp50.000 per transaksi
• Maksimal penarikan: sesuai dengan level akun member (informasi lengkap tersedia di halaman akun)
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama member
• Tidak dikenakan biaya administrasi untuk semua metode penarikan
• Member dapat mengajukan maksimal 3 kali penarikan per hari

5.2 Kondisi yang Dapat Menunda Penarikan

Hoki Bonus berhak menunda atau menolak pengajuan penarikan dalam kondisi berikut: verifikasi KYC belum selesai, ditemukan aktivitas mencurigakan yang memerlukan investigasi, persyaratan turnover bonus belum terpenuhi, atau terdapat ketidaksesuaian data rekening. Member akan diberitahu melalui live chat atau email jika penarikan ditunda beserta alasan yang jelas.

6 Bonus & Promosi

Hoki Bonus menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai lebih kepada seluruh member setia kami. Setiap program bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dipahami sebelum mengklaim bonus tersebut.

6.1 Jenis Bonus yang Tersedia

• Bonus Deposit Pertama 100% — berlaku untuk deposit pertama dengan minimal Rp50.000, maksimal bonus Rp500.000
• Reload Bonus Harian 30% — berlaku setiap hari untuk deposit berikutnya, minimal deposit Rp50.000
• Cashback Kekalahan 5% — dihitung dari total kekalahan bersih mingguan, dikreditkan setiap Senin pukul 12.00 WIB
• Rebate Turnover 0,8% — dihitung dari total taruhan valid mingguan di semua kategori game

6.2 Persyaratan Turnover Bonus

Setiap bonus yang diklaim memiliki persyaratan turnover yang wajib dipenuhi sebelum dana (modal + bonus) dapat ditarik. Persyaratan turnover dihitung berdasarkan total nilai taruhan yang ditempatkan di semua game yang tersedia di platform. Taruhan yang dibatalkan, taruhan seri (draw), atau taruhan dengan nilai minimal yang tidak memenuhi syarat tidak dihitung sebagai bagian dari turnover.

6.3 Larangan dalam Penggunaan Bonus

Bonus hanya dapat diklaim oleh member yang mendaftar secara sah dan menggunakan akun untuk tujuan bermain yang wajar. Segala bentuk penyalahgunaan bonus — termasuk bonus hunting, arbitrase, atau kolusi untuk memenuhi syarat turnover secara artifisial — adalah pelanggaran berat yang akan mengakibatkan pembatalan seluruh bonus dan penutupan akun.

7 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Hoki Bonus — termasuk Live Casino, Tembak Ikan, Bingo, slot, dan kategori game lainnya — dioperasikan oleh provider game berlisensi internasional dan menggunakan sistem RNG yang telah tersertifikasi secara independen.

7.1 Integritas dan Fair Play

Hoki Bonus berkomitmen penuh terhadap prinsip fair play dalam setiap aspek permainan. Tidak ada modifikasi apapun yang dilakukan terhadap algoritma atau mekanisme game dari provider. Hasil setiap putaran, kartu, atau sesi permainan ditentukan sepenuhnya secara acak oleh RNG yang tidak dapat dipengaruhi oleh siapapun, termasuk pihak Hoki Bonus sendiri.

7.2 Kesalahan Teknis dalam Game

Jika terjadi kesalahan teknis (malfunction) selama sesi permainan — misalnya koneksi terputus, layar membeku, atau hasil game tidak tercatat dengan benar — Hoki Bonus akan melakukan investigasi berdasarkan log server. Dalam kasus di mana kesalahan teknis terbukti tidak disebabkan oleh tindakan member, saldo akan dikembalikan sesuai kondisi sebelum kesalahan terjadi.

8 Larangan & Penyalahgunaan

Demi menjaga integritas platform dan melindungi semua member, Hoki Bonus menerapkan kebijakan zero tolerance terhadap berbagai bentuk penyalahgunaan. Pelanggaran terhadap ketentuan berikut akan mengakibatkan tindakan tegas, termasuk penutupan akun permanen.

8.1 Tindakan yang Dilarang

• Penggunaan software bot, auto-clicker, script otomatis, atau alat bantu teknis lainnya untuk bermain
• Kolusi antar pemain dalam game yang melibatkan interaksi antar member
• Manipulasi sistem pembayaran, termasuk chargeback yang tidak sah
• Pencucian uang atau penggunaan platform untuk aktivitas ilegal apapun
• Mendaftarkan akun atas nama orang lain atau menggunakan identitas palsu
• Menyebarkan informasi yang menyesatkan tentang Hoki Bonus kepada pihak lain
• Melakukan aktivitas yang dapat mengganggu kinerja server atau pengalaman member lain

9 Privasi & Keamanan Data

Hoki Bonus mengambil perlindungan data pribadi member dengan sangat serius. Seluruh data yang dikumpulkan selama proses pendaftaran, verifikasi KYC, dan penggunaan layanan dijaga kerahasiaannya dan tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform: verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan peningkatan kualitas layanan. Penjelasan lengkap mengenai pengelolaan data pribadi tersedia di halaman Kebijakan Privasi kami.

Seluruh koneksi antara perangkat member dengan server Hoki Bonus dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data sensitif seperti informasi rekening bank disimpan dalam format terenkripsi dan tidak dapat diakses oleh staf Hoki Bonus dalam bentuk teks biasa.

10 Tanggung Jawab Platform

Hoki Bonus berusaha memberikan layanan terbaik dengan uptime platform 99,9% per tahun. Namun demikian, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh seluruh member.

10.1 Batasan Tanggung Jawab

Hoki Bonus tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat: gangguan koneksi internet dari sisi member, bencana alam atau kejadian force majeure, gangguan sistem dari pihak ketiga (bank, dompet digital, provider game), atau penggunaan layanan yang melanggar ketentuan ini. Platform akan memberikan pemberitahuan sebelumnya jika ada pemeliharaan terjadwal yang dapat mempengaruhi ketersediaan layanan.

10.2 Komitmen Layanan

Hoki Bonus berkomitmen untuk memberikan respons terhadap keluhan atau pertanyaan member dalam waktu yang wajar. Tim CS tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dengan target waktu respons pertama kurang dari 2 menit. Untuk masalah yang memerlukan investigasi lebih mendalam, resolusi akan diberikan dalam waktu maksimal 3×24 jam.

11 Perubahan Ketentuan

Hoki Bonus berhak mengubah, memperbarui, atau menambahkan ketentuan dalam dokumen ini kapan pun dianggap perlu. Perubahan material akan diumumkan melalui notifikasi di platform minimal 7 hari sebelum berlaku efektif, kecuali perubahan yang bersifat darurat atau berkaitan dengan kepatuhan hukum yang memerlukan implementasi segera.

Penggunaan layanan Hoki Bonus setelah perubahan ketentuan diberlakukan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang baru. Jika member tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, member dapat menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan penutupan akun melalui tim CS.

12 Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi di mana Hoki Bonus terdaftar dan beroperasi. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan ketentuan ini akan diselesaikan melalui proses mediasi internal terlebih dahulu sebelum dibawa ke jalur hukum formal.

Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut akan dihapus dan tidak mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya yang tetap berlaku penuh.